CIGNA: Waited talked to nice rep. put on hold and los...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman ~m burt da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~m burt
GetHuman:~m burt - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~m burt:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~m burt un elenco di CIGNA problemi comuni)
~m burt:"Coverage Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~m burt sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~m burt:Waited talked to nice rep. put on hold and lost in the system. another rep answred and sent me to another number that sent me here. *rd call no solution.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
~m burt:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~m burt:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~m burt:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
~m burt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~m burt tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.