CIGNA: Highly recommend this number! Had tried several...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman ~cbergell da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~cbergell
GetHuman:~cbergell - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cbergell:Sure. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cbergell un elenco di CIGNA problemi comuni)
~cbergell:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cbergell sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cbergell:Highly recommend this number! Had tried several Cigna *s before this to resolve my issue- and the reps were uninformed and gave me the wrong information. This rep not only got on the line immediately - but knew all about the problem (apparently a system-wide billing problem within Cigna) and she solved it immediately. Brilliant!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
~cbergell:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cbergell:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cbergell:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
~cbergell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cbergell tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.