C Spire Wireless: I opened my Cellular South netbook account on...
Una recensione del cliente C Spire Wireless da parte dell'utente GetHuman ~disputedbilling da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~disputedbilling
GetHuman:~disputedbilling - puoi dire ai nostri altri C Spire Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~disputedbilling:Sure. Era middle of the night, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto C Spire Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti C Spire Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~disputedbilling un elenco di C Spire Wireless problemi comuni)
~disputedbilling:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~disputedbilling sul servizio clienti di C Spire Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la C Spire Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~disputedbilling:I opened my Cellular South netbook account on ******. On March *, I diligently paid my first bill of $**.**. On March **, I had a bill of ***.** due to overages. I had enrolled in auto pay and with my limited understanding was carefully watching how much music and video I downloaded so I that I never exceeded ***MB. As a result, I fully expected that only **.** plus tax would be debited from my credit card. Imagine my surprise on March ** when my service was cut off even though I knew I had paid my first bill and wasn*€*t expecting to have to pay anything else until April. *When I began questioning the bill, customer service agents were as confused as I was at how the downloads were calculated. I desperately needed the information so that I could understand how I had gone so far over my allotted downloads and to keep it from ever happening again. With such limited information how was I to know that within * days my bill had jumped from **.** to ***.**? I paid an ignorance fee of $** to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando C Spire Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema C Spire Wireless?
~disputedbilling:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~disputedbilling:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di C Spire Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~disputedbilling:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri C Spire Wireless clienti?
~disputedbilling:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per C Spire Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~disputedbilling tratte dal suo C Spire Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.