Burger King: I waited on hold, and then described what happe...
Una recensione del cliente Burger King da parte dell'utente GetHuman ~jdellachiesa da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~jdellachiesa
GetHuman:~jdellachiesa - puoi dire ai nostri altri Burger King clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jdellachiesa:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Burger King e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Burger King descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jdellachiesa un elenco di Burger King problemi comuni)
~jdellachiesa:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jdellachiesa sul servizio clienti di Burger King
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Burger King community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jdellachiesa:I waited on hold, and then described what happened and the man said I have to call another number for support. I asked, "oh, was the location I'm refering to a franchise location or something like that?" He responded "I don't have to give you any of that information. You have the call the number I just gave you." I asked "Oh, are you a customer service rep for a franchise location?" (thinking I may be calling regarding a corporate store) He responded again "I don't have to tell you that." and hung up on me. Absolutely unbelievable experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Burger King. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Burger King?
~jdellachiesa:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jdellachiesa:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Burger King di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jdellachiesa:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Burger King clienti?
~jdellachiesa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Burger King sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jdellachiesa tratte dal suo Burger King problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.