Brother International: I've had to call Brother twice, once for a mech...
Una recensione del cliente Brother International da parte dell'utente GetHuman ~JDickson da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~JDickson
GetHuman:~JDickson - puoi dire ai nostri altri Brother International clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JDickson:Yes I can. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Brother International e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Brother International descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JDickson un elenco di Brother International problemi comuni)
~JDickson:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JDickson sul servizio clienti di Brother International
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Brother International community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JDickson:I've had to call Brother twice, once for a mechanical issue and once for driver installation. I've found that saying your model gets you through quicker to a live person in their hardware dept (which is overseas) and saying "software" gets you quickly to their PC dept (which is in the US!). My suggestion: always say "software"!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Brother International. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Brother International?
~JDickson:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JDickson:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Brother International di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JDickson:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Brother International clienti?
~JDickson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Brother International sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JDickson tratte dal suo Brother International problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.