Brooks Brothers: For a high end fashion retailer their customer...
Una recensione del cliente Brooks Brothers da parte dell'utente GetHuman ~antj da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~antj
GetHuman:~antj - puoi dire ai nostri altri Brooks Brothers clienti quando si è verificato il tuo caso?
~antj:Yes I can. Era late at night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Brooks Brothers e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Brooks Brothers descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~antj un elenco di Brooks Brothers problemi comuni)
~antj:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~antj sul servizio clienti di Brooks Brothers
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Brooks Brothers community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~antj:For a high end fashion retailer their customer interface is appalling. I had problems with ordering throught their website and wanted to place my order by phone. It seems all too much trouble for the surely young women I spoke to. Zero enthusiam and the tone of her voice made it clear I was just a pesky customer. She didn't pick up that she had charged me twice for postage - I had to point this out to her.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Brooks Brothers. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Brooks Brothers?
~antj:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~antj:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Brooks Brothers di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~antj:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Brooks Brothers clienti?
~antj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Brooks Brothers sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~antj tratte dal suo Brooks Brothers problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.
Brooks Brothers
1.50 di 5 stelle | 2 recensioni
La Brooks Brothers recensione di ~antj
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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