British Telecom: choosing the ** option took me direct to Broadb...
Una recensione del cliente British Telecom da parte dell'utente GetHuman ~Sooz da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sooz
GetHuman:~Sooz - puoi dire ai nostri altri British Telecom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sooz:Yup. Era middle of the night, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto British Telecom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Telecom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sooz un elenco di British Telecom problemi comuni)
~Sooz:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sooz sul servizio clienti di British Telecom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Telecom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sooz:choosing the ** option took me direct to Broadband sales who had to direct me to billing queries regardless. In some instances it may be quicker to enter your number and then wait out the options for an advisor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Telecom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Telecom?
~Sooz:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sooz:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Telecom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sooz:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Telecom clienti?
~Sooz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Telecom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sooz tratte dal suo British Telecom problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.