British Telecom: A member of the team rang me after I sent the e...
Una recensione del cliente British Telecom da parte dell'utente GetHuman ~fg da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~fg
GetHuman:~fg - puoi dire ai nostri altri British Telecom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fg:Yup. Era afternoon, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto British Telecom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Telecom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fg un elenco di British Telecom problemi comuni)
~fg:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fg sul servizio clienti di British Telecom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Telecom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fg:A member of the team rang me after I sent the email. He promptly apologised and said that the refund would be sorted and would show up on my next bill.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Telecom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Telecom?
~fg:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fg:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Telecom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fg:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Telecom clienti?
~fg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Telecom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fg tratte dal suo British Telecom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.