Bright House Networks (Central Florida): Would give ZERO stars. Lodging complaint with B...
Una recensione del cliente Bright House Networks (Central Florida) da parte dell'utente GetHuman ~Cheryl da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cheryl
GetHuman:~Cheryl - puoi dire ai nostri altri Bright House Networks (Central Florida) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cheryl :Yes. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Bright House Networks (Central Florida) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bright House Networks (Central Florida) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cheryl un elenco di Bright House Networks (Central Florida) problemi comuni)
~Cheryl :"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cheryl sul servizio clienti di Bright House Networks (Central Florida)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bright House Networks (Central Florida) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cheryl :Would give ZERO stars. Lodging complaint with Better Business Bureau & Utilities Commision. Sequence of events are as follows:**. Cable box went out,. Brighthouse set appointment for *-* pm four days later (a little miffed about that, but what other choice?).**. Husband takes afternoon off work. At *:** he calls Brighthouse. They tell him they will have technician call him.**. At *:**, still no phone call from technician and knowing they don't make service calls after *:**, we call Brighthouse again. Told, "sorry", guy showed up at our place to no answer and now closed for night. **. Ask to speak with supervisor. Explain to him that we have received no phone calls from ANY technician at our house... BUT, more importantly, we have a security camera on front of house that shows absolutely no technician all day. Supervisor says they will pay someone overtime to come out.**. *:**, call back. Customer service tells us our account has been cancelled. After ** minutes bantering, she finds ac
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bright House Networks (Central Florida). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bright House Networks (Central Florida)?
~Cheryl :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cheryl :Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bright House Networks (Central Florida) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cheryl :Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bright House Networks (Central Florida) clienti?
~Cheryl :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bright House Networks (Central Florida) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cheryl tratte dal suo Bright House Networks (Central Florida) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.