Bright House Networks (Central Florida): IN SUMMARY, IF THERE WAS ANOTHER CABLE PROVIDER...
Una recensione del cliente Bright House Networks (Central Florida) da parte dell'utente GetHuman ~FEDUP da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~FEDUP
GetHuman:~FEDUP - puoi dire ai nostri altri Bright House Networks (Central Florida) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FEDUP:Yeah. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Bright House Networks (Central Florida) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bright House Networks (Central Florida) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FEDUP un elenco di Bright House Networks (Central Florida) problemi comuni)
~FEDUP:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FEDUP sul servizio clienti di Bright House Networks (Central Florida)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bright House Networks (Central Florida) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FEDUP:IN SUMMARY, IF THERE WAS ANOTHER CABLE PROVIDER, BRIGHT HOUSE WOULD CEASE TO EXIST. THEY SIMPLY DO NOT CARE WHAT THEY PUT CUSTOMERS THROUGH. THEY HAVE AND CONTINUE TO CONDUCT THEMSELVES IN A MANNER OF: " WELL, THAT'S HOW IT IS, WHERE ELSE ARE YOU GOING TO GO TO GET CABLE SERVICE?". AFTER WAITING TEN MINUTES TO TALK TO A REP TO REPORT A DEFECTIVE VIDEO RECORDER, THE REP PUT ME THROUGH ** MINUTES OF "TROUBLESHOOTING" TO VERIFY THAT THE RECORDER WAS DEFECTIVE. THEN, HE INFORMED ME THAT IT WOULD BE * DAYS BEFORE A SERVICE TECH COULD BE SCHEDULED TO COME TO THE HOUSE, BUT HE DID LET ME KNOW AND INFORM ME THAT I COULD GO TO ONE OF THEIR OUTLETS TO EXCHANGE THE BOX. I ASKED HIM FOR THE LOCATION INFORMATION OF THE CLOSET OUTLET. AFTER WAITING * MINUTES ON HOLD, HE CAME BACK ON AND GAVE ME TWO LOCATIONS THAT I COULD CHOOSE FROM. OF THE TWO, THE CLOSET, WAS IN ANOTHER COUNTY. I ASKED HIM IF HE WAS SURE THAT IT COULD BE RETURNED TO THAT LOCATION, HE SAID YES. HE SAID: "JUST TAKE THE BOX AND
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bright House Networks (Central Florida). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bright House Networks (Central Florida)?
~FEDUP:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FEDUP:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bright House Networks (Central Florida) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FEDUP:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bright House Networks (Central Florida) clienti?
~FEDUP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bright House Networks (Central Florida) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FEDUP tratte dal suo Bright House Networks (Central Florida) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.