Brandsonsale.com: This company failed to notify me of an item bei...
Una recensione del cliente Brandsonsale.com da parte dell'utente GetHuman ~LJ da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~LJ
GetHuman:~LJ - puoi dire ai nostri altri Brandsonsale.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LJ:Yeah. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Brandsonsale.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Brandsonsale.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LJ un elenco di Brandsonsale.com problemi comuni)
~LJ:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LJ sul servizio clienti di Brandsonsale.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Brandsonsale.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LJ:This company failed to notify me of an item being out of stock after it allowed me to order the item as "in stock"* and with expedited shipping. upon a lack of shippment notification, i contacted this company to inquire the status only to discover this for myself. I requested a larger but instock item as a substitute and the refused to express ship the item in order to compensate for their customer service's team failure to contact me. instead they gave me * options pay for the express shipping myself (an extra $** on a $** order)no they would not compensate or else "shop elsewhere". I was MORTIFIED at the attitude of not only the CS agent Joan but also Janelle her supervisor who took the same attitude - don't like it shop somewhere else. All because of refusing to upgrade the shipping due to failure by the CS team to notify the prior week that the item ordered was out of stock after claiming it was ready for shipment at order process time. **I wish i had googled this company in adv
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Brandsonsale.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Brandsonsale.com?
~LJ:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LJ:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Brandsonsale.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LJ:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Brandsonsale.com clienti?
~LJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Brandsonsale.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LJ tratte dal suo Brandsonsale.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.
Brandsonsale.com
1.00 di 5 stelle | 4 recensioni
La Brandsonsale.com recensione di ~LJ
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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