Bradford Exchange: I ORDERED A BRACELET FOR MY WIFE FOR X-MAS. I C...
Una recensione del cliente Bradford Exchange da parte dell'utente GetHuman ~STEVE da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~STEVE
GetHuman:~STEVE - puoi dire ai nostri altri Bradford Exchange clienti quando si è verificato il tuo caso?
~STEVE:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Bradford Exchange e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bradford Exchange descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~STEVE un elenco di Bradford Exchange problemi comuni)
~STEVE:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~STEVE sul servizio clienti di Bradford Exchange
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bradford Exchange community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~STEVE:I ORDERED A BRACELET FOR MY WIFE FOR X-MAS. I CONTACTED THE ONLINE HELP CENTER AND WAS TOLD THAT IT WOULD SHIP FEB *. THE MAIN REASON I PURCHASED THIS WAS BECAUSE IT ADVERTISED AS BEING DELIVERED BY ***** THE ORDER CONFIRMATION ALSO STATES ***** DELIVERY. MY CREDIT CARD WAS CHARGED IN FULL. I CANT GET A RESPONSE TO MY E-MAILS OR GET ANYONE TO ANSWER THE CUSTOMER SERVICE PHONE NUMBER. WHAT IS MY NEXT STEP? X-MAS IS * WEEK AWAY. TERRIBLE SERVICE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bradford Exchange. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bradford Exchange?
~STEVE:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~STEVE:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bradford Exchange di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~STEVE:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bradford Exchange clienti?
~STEVE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bradford Exchange sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~STEVE tratte dal suo Bradford Exchange problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.