The Booking.com rep (extremely polite) answered...
Una recensione del cliente Booking.com da parte dell'utente GetHuman ~cehiggins da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~cehiggins
GetHuman:~cehiggins - puoi dire ai nostri altri Booking.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cehiggins:Sure. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Booking.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Booking.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cehiggins un elenco di Booking.com problemi comuni)
~cehiggins:"Question About A Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cehiggins sul servizio clienti di Booking.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Booking.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cehiggins:The Booking.com rep (extremely polite) answered on the first ring after I received the recording. I realized I had booked a smoking room and asked for a non-smoking room. She called the hotel directly and put in this request for me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Booking.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Booking.com?
~cehiggins:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cehiggins:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Booking.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cehiggins:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Booking.com clienti?
~cehiggins:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Booking.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cehiggins tratte dal suo Booking.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.