Booking.com: Bethany immediately called the hotel. The manag...
Una recensione del cliente Booking.com da parte dell'utente GetHuman ~Wonhellofaguy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wonhellofaguy
GetHuman:~Wonhellofaguy - puoi dire ai nostri altri Booking.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wonhellofaguy:Yeah. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Booking.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Booking.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wonhellofaguy un elenco di Booking.com problemi comuni)
~Wonhellofaguy:"Change My Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wonhellofaguy sul servizio clienti di Booking.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Booking.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wonhellofaguy:Bethany immediately called the hotel. The manager wasn't in so Bethany will call and try to resolve my issue (a NO ASHOW) due to a * hour flight delay and missed connection. She is going to call me back with the results! Talk about customer service...they have my business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Booking.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Booking.com?
~Wonhellofaguy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wonhellofaguy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Booking.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wonhellofaguy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Booking.com clienti?
~Wonhellofaguy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Booking.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wonhellofaguy tratte dal suo Booking.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.