BookIt.com: Problem not solved.*Bookit's mystery hotel adve...
Una recensione del cliente BookIt.com da parte dell'utente GetHuman ~Violinnguy da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Violinnguy
GetHuman:~Violinnguy - puoi dire ai nostri altri BookIt.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Violinnguy:Sure. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto BookIt.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BookIt.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Violinnguy un elenco di BookIt.com problemi comuni)
~Violinnguy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Violinnguy sul servizio clienti di BookIt.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BookIt.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Violinnguy:Problem not solved.*Bookit's mystery hotel advertised at $***. ** was New Orleans Crowne Plaza.*Mystery price $**. That hotel is only $***.*Totally misrepresented as a great saving and Bookit says "Too bad, you knew what you were getting when you booked it, it's non-refundable".*Obviously I did not know what I was getting and it is Bookit's job to give me correct information.*Very angry.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BookIt.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BookIt.com?
~Violinnguy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Violinnguy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BookIt.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Violinnguy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BookIt.com clienti?
~Violinnguy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BookIt.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Violinnguy tratte dal suo BookIt.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.