Boingo Wireless: Boingo does not make it easy to cancel your acc...
Una recensione del cliente Boingo Wireless da parte dell'utente GetHuman ~SemiHuman da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~SemiHuman
GetHuman:~SemiHuman - puoi dire ai nostri altri Boingo Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SemiHuman:Yeah. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Boingo Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Boingo Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SemiHuman un elenco di Boingo Wireless problemi comuni)
~SemiHuman:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SemiHuman sul servizio clienti di Boingo Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Boingo Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SemiHuman:Boingo does not make it easy to cancel your account, but patience does pay off. There is no way to cancel your subscription on line, and the wait time was several minutes. When you call, be prepared to wait and be bombarded with recorded offers. Even the operators appear to be doing everything they can to dissuade you from cancelling. They won't even use the word "cancel". They instead put your account into "as needed status". However, the person I reached was able to cancel my account for me. If you ever log in again, billing will resume.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Boingo Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Boingo Wireless?
~SemiHuman:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SemiHuman:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Boingo Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SemiHuman:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Boingo Wireless clienti?
~SemiHuman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Boingo Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SemiHuman tratte dal suo Boingo Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.