Blue Cross and Blue Shield of (MS): I needed to talk to a particular individual in...
Una recensione del cliente Blue Cross and Blue Shield of (MS) da parte dell'utente GetHuman ~DRH da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~DRH
GetHuman:~DRH - puoi dire ai nostri altri Blue Cross and Blue Shield of (MS) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DRH:Yes. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Blue Cross and Blue Shield of (MS) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blue Cross and Blue Shield of (MS) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DRH un elenco di Blue Cross and Blue Shield of (MS) problemi comuni)
~DRH:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DRH sul servizio clienti di Blue Cross and Blue Shield of (MS)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blue Cross and Blue Shield of (MS) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DRH:I needed to talk to a particular individual in the employee group section who insists that BCBS be allowed to draft a municipal agency's account for payment of the monthly premium and that the Mississippi Attorney General has opined that it is permitted by state law. When a live person answered in the employee group health section, I gave the name of the individual as the one with whom I needed to speak. I was put on hold. After several minutes I was told by a mechanical message that if I wished to keep holding press a number, which I did. After a total of * minutes of holding, a mechanical voice told me I had the option of continuing to hold or I could e-mail my inquiry. I chose the continuing to hold option but suddenly someone terminated the call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blue Cross and Blue Shield of (MS). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blue Cross and Blue Shield of (MS)?
~DRH:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DRH:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blue Cross and Blue Shield of (MS) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DRH:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blue Cross and Blue Shield of (MS) clienti?
~DRH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blue Cross and Blue Shield of (MS) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DRH tratte dal suo Blue Cross and Blue Shield of (MS) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.