Tried to use blackbaud software to register for...
Una recensione del cliente BlackBaud da parte dell'utente GetHuman ~Denveuser da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Denveuser
GetHuman:~Denveuser - puoi dire ai nostri altri BlackBaud clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Denveuser:Yes. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto BlackBaud e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BlackBaud descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Denveuser un elenco di BlackBaud problemi comuni)
~Denveuser:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Denveuser sul servizio clienti di BlackBaud
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BlackBaud community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Denveuser:Tried to use blackbaud software to register for a nonprofit event in Colorado. Worst designed registration I've ever seen. Too many confusing initial choices, takes you to blackbaud's site without a way back to nonprofit site, no web site, contact or phone for non-profit site, a generic error message ( turns out it didn't like that I used same userid and password for *nd participant.). Wonder how much Blackbaud soaked the nonprofit fort is crummy thoughtless registration process! Unfortunately, many nonprofit tech departments overspend and are under delivered on whatever technology a big company like Blackbaud spews out .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BlackBaud. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BlackBaud?
~Denveuser:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Denveuser:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BlackBaud di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Denveuser:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BlackBaud clienti?
~Denveuser:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BlackBaud sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Denveuser tratte dal suo BlackBaud problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.
BlackBaud
1.00 di 5 stelle | 69 recensioni
La BlackBaud recensione di ~Denveuser
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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