I UPDATED MY ATT CONTRACT AT BEST BUY...
Una recensione del cliente Best Buy da parte dell'utente GetHuman ~JULITA ROMANO da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~JULITA ROMANO
GetHuman:~JULITA ROMANO - puoi dire ai nostri altri Best Buy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JULITA ROMANO:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Best Buy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Best Buy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JULITA ROMANO un elenco di Best Buy problemi comuni)
~JULITA ROMANO:"Geek Squad Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JULITA ROMANO sul servizio clienti di Best Buy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Best Buy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JULITA ROMANO:I UPDATED MY ATT CONTRACT AT BEST BUY ********* GSP ********** BECAUSE OF A MALFUNCTION TOOK THE PHONE BACK TO BEST BUY*THE PHONE HAD TO BE REPLACED. BUT THE INSURANCE FOR THE ABOVE WAS NEVER TERMINATED. MY DEBIT CARD HAS BEEN DEBITED FOR THREE PHONES, I HAVE TWO PHONES ONLY. I CALLED THE ABOVE NUMBER AND WAS GIVEN A REF: ********* WAS TOLD I WILL RECEIVE AN EMAIL TO TO INFORM ME ABNOUT THE INQUIRY IT SHOULD BE RESOLVED BETWEEN * TO ** BUSINESS DAYS....I HAVE YET TO RECEIVE AN EMAIL I CALLED *x SINCE. I SPOKE TO MARK CLIENSTEN WHO SAYS TO ME THE ISSUE IS NOT RESOLVED YET,"HOW ARE THEY TO KNOW I ONLY HAVE * PHONES" I THOUGHT THAT WAS VERY POOR CUSTOMER SERVICE BECAUSE IF THEY RESEARCH I HAVE THE REPLACED PHONE WITH THE SAME PHONE NUMBER. ***-***-****. ALL I'M ASKING FOR IS TO REIMBUSE THE FUNDS THAT WAS DEDUICTED FROM ********* TO PRESENT. YOU COULD CHECK THE RECORDS I'M STILL BEEN BILLED FOR THE RETURNED PHONE. HELP!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Best Buy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Best Buy?
~JULITA ROMANO:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JULITA ROMANO:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Best Buy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JULITA ROMANO:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Best Buy clienti?
~JULITA ROMANO:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Best Buy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JULITA ROMANO tratte dal suo Best Buy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.