Ben & Jerry's: First of all you should know that I love your i...
Una recensione del cliente Ben & Jerry's da parte dell'utente GetHuman ~Elin Elkouby da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Elin Elkouby
GetHuman:~Elin Elkouby - puoi dire ai nostri altri Ben & Jerry's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Elin Elkouby:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Ben & Jerry's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ben & Jerry's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Elin Elkouby un elenco di Ben & Jerry's problemi comuni)
~Elin Elkouby:"Safety concern" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Elin Elkouby sul servizio clienti di Ben & Jerry's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ben & Jerry's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Elin Elkouby:First of all you should know that I love your ice cream.....and that is the reason why it is my first choice. BUT it happens too often in this country, Israel, that the ice cream is not OK. Too often it has softened and be refrozen causing it to have small ice crystals (....and it is not my fault!!!! ) or it has a bad taste as if the milk used producing it was not fresh. This happens too often (something like **% of the times that I buy) and I buy ice cream as a treat for the weekend or for holidays......so the disappointment is even bigger as the shops are closed. It takes me ** minutes to get to the shop where I bought it, so complaining and returning it is time consuming and it costs me extra money. I have come to the point where I am pretty MAD and SICK of this. This is completely disrespectful towards customers. Israeli ice cream in general is lousy. If you present your ice cream as a choice in Israeli shops you should make sure it is top quality!!!! Sincerely Elin Elkouby,HaKa
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ben & Jerry's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ben & Jerry's?
~Elin Elkouby:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Elin Elkouby:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ben & Jerry's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Elin Elkouby:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ben & Jerry's clienti?
~Elin Elkouby:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ben & Jerry's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Elin Elkouby tratte dal suo Ben & Jerry's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.
Ben & Jerry's
2.00 di 5 stelle | 6 recensioni
La Ben & Jerry's recensione di ~Elin Elkouby
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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