Bell Mobility: Mistakes on bill each month, unbearable wait ti...
Una recensione del cliente Bell Mobility da parte dell'utente GetHuman ~shelburne da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~shelburne
GetHuman:~shelburne - puoi dire ai nostri altri Bell Mobility clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shelburne:Yup. Era late at night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Mobility e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Mobility descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shelburne un elenco di Bell Mobility problemi comuni)
~shelburne:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shelburne sul servizio clienti di Bell Mobility
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Mobility community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shelburne:Mistakes on bill each month, unbearable wait times in the phone queue, calls to customer service line go into a black hole. Worst customer service I ever experienced.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Mobility. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Mobility?
~shelburne:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shelburne:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Mobility di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shelburne:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Mobility clienti?
~shelburne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Mobility sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shelburne tratte dal suo Bell Mobility problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.