Bell Canada: I initially signed up for Bell as I thought a b...
Una recensione del cliente Bell Canada da parte dell'utente GetHuman ~Bell Sucks da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bell Sucks
GetHuman:~Bell Sucks - puoi dire ai nostri altri Bell Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bell Sucks:Sure. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bell Sucks un elenco di Bell Canada problemi comuni)
~Bell Sucks:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bell Sucks sul servizio clienti di Bell Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bell Sucks:I initially signed up for Bell as I thought a big company would be easy to deal with. I didn't have to much problem initially other than I was paying much higher rates than I should. I signed a year contract. After about a year and a half I decided I wanted to change carriers, so I call Bell to cancel my service. It is at this time that they tell be I am still under contract and there will be a penalty of * months. I am like "What? I only had a year contract" they then inform me that my contract AUTO-RENEWS every year, so I am now on the hook for * months of service. I ask to speak to a manager, I am put on hold for ** minutes, then the operator says that a manager isn't available, and that if I like I can get a manager to call me back within ** hours. I tell the guy I don't want to wait and to just send me my bill, I gave up at that point. So I wait for the final bill, and nothing shows up i the mail. * months later I get a call from there collection department for the bill. I tell th
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Canada?
~Bell Sucks:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bell Sucks:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bell Sucks:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Canada clienti?
~Bell Sucks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bell Sucks tratte dal suo Bell Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.