Bell Canada: I had a landline with Bell, with a second numbe...
Una recensione del cliente Bell Canada da parte dell'utente GetHuman ~enixer da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~enixer
GetHuman:~enixer - puoi dire ai nostri altri Bell Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~enixer:Yeah. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~enixer un elenco di Bell Canada problemi comuni)
~enixer:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~enixer sul servizio clienti di Bell Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~enixer:I had a landline with Bell, with a second number going to that line as well. I bought a cell phone and wanted my landline number to be switched over to my cell. I was told that this would be no problem.*On the day that the switch was supposed to happen, there was a problem where both my cell and my landline were using that number. I contacted them, and was told that my landline was being disconnected, even though I hadn't asked for this and hadn't been told this would happen. I was also told that my second number, which I'd given to several offices as my home number, would be lost. I was told there was nothing they could do, but they apologized and told me I would be given either some sort of refund or discounts as a result.*Instead of a refund or discounts, Bell actually charged me ** days notice for disconnecting the line. Because their office took so long to get back to me, I was charged interest on my bill. I was double charged for days on which I had both the cell and landl
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Canada?
~enixer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~enixer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~enixer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Canada clienti?
~enixer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~enixer tratte dal suo Bell Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.