Belkin: young man from technical support who spoke too...
Una recensione del cliente Belkin da parte dell'utente GetHuman ~barbarab da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~barbarab
GetHuman:~barbarab - puoi dire ai nostri altri Belkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~barbarab:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Belkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Belkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~barbarab un elenco di Belkin problemi comuni)
~barbarab:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~barbarab sul servizio clienti di Belkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Belkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~barbarab:young man from technical support who spoke too had very broken English(nothing personal)could hardly understand him and couldn't seem to understand us. Seemed like reading from script. Had to do repeat modem checks over and over again and finally disconnected us after approx. an hour on the phone. Solved nothing just exasperated us--perhaps the whole idea.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Belkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Belkin?
~barbarab:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~barbarab:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Belkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~barbarab:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Belkin clienti?
~barbarab:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Belkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~barbarab tratte dal suo Belkin problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.