Belkin: The technician(?) or customer service rep(?) sp...
Una recensione del cliente Belkin da parte dell'utente GetHuman ~Dutchman da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dutchman
GetHuman:~Dutchman - puoi dire ai nostri altri Belkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dutchman:Yeah. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Belkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Belkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dutchman un elenco di Belkin problemi comuni)
~Dutchman:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dutchman sul servizio clienti di Belkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Belkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dutchman:The technician(?) or customer service rep(?) spoke reasonable English, for the most part, but apparently did not understand English well as I had to repeat myself several times with the same information because he repeatedly got wrong on read-back (e.g. Belkin model number, and IF I was calling about a Belkin product - DUH!). When restating himself, he often changed what he said so that his response to the same question was not the same every time (he flip-flopped - sometimes more than just a couple of times). I said I would call back at a later time. I have not had to call Belkin in quite a while, but their support was NEVER like this in the past!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Belkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Belkin?
~Dutchman:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dutchman:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Belkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dutchman:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Belkin clienti?
~Dutchman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Belkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dutchman tratte dal suo Belkin problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.