Belk.com: I waited patiently for the sales rep to finish...
Una recensione del cliente Belk.com da parte dell'utente GetHuman ~HAPPY da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~HAPPY
GetHuman:~HAPPY - puoi dire ai nostri altri Belk.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HAPPY:Yup. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Belk.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Belk.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HAPPY un elenco di Belk.com problemi comuni)
~HAPPY:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HAPPY sul servizio clienti di Belk.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Belk.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HAPPY:I waited patiently for the sales rep to finish with a customer which she gave her full attention. But when she helped me, I did not have her undivided attention because she began talking with another customer and an associate. After leaving the store, I looked in my bag and noticed that I was sold the wrong item! I showed and told the rep which product I wanted to purchase but due to her lack of concern of my purchase, she made a mistake. Now, I have to return to Belk for an exchange! Ugh...the Summerville, SC beauty center needs improvement!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Belk.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Belk.com?
~HAPPY:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HAPPY:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Belk.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HAPPY:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Belk.com clienti?
~HAPPY:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Belk.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HAPPY tratte dal suo Belk.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.