Barclay Cards: Despite letting them know I am traveling, I was...
Una recensione del cliente Barclay Cards da parte dell'utente GetHuman ~Burke da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Burke
GetHuman:~Burke - puoi dire ai nostri altri Barclay Cards clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Burke:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Barclay Cards e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barclay Cards descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Burke un elenco di Barclay Cards problemi comuni)
~Burke:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Burke sul servizio clienti di Barclay Cards
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barclay Cards community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Burke:Despite letting them know I am traveling, I was unable to get the assurance that my card would not be challenged (denied). Also, I placed an online order, received a robo call from Barclays asking if I made purchase, and despite my acknowledging it was my purchase, they denied the transaction. I am now out a large Christmas gift because I was not told that I needed to resubmit the online order. VERY FRUSTRATED with the service reps "I'm sorry but ..."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barclay Cards. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barclay Cards?
~Burke:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Burke:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barclay Cards di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Burke:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barclay Cards clienti?
~Burke:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barclay Cards sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Burke tratte dal suo Barclay Cards problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.