Bank of New York Mellon: We made a mistake with a cashiers check and it...
Una recensione del cliente Bank of New York Mellon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-110172 da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-110172
GetHuman:GetHuman-110172 - puoi dire ai nostri altri Bank of New York Mellon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-110172:Yeah. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of New York Mellon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of New York Mellon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-110172 un elenco di Bank of New York Mellon problemi comuni)
GetHuman-110172:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-110172 sul servizio clienti di Bank of New York Mellon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of New York Mellon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-110172:We made a mistake with a cashiers check and it was deposited at BNYMELLON. The only endorsement was Mellon's "machine endorsement."*All I wanted, was to find out to whose account my money went.Sean's comment was "didn't you look at the check before you mailed it?" No, the CSR handled it for us.Also, he wanted to know why our CSR couldn't tell us which account at Mellon the check was deposited to. If he couldn't how could she possibly know?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of New York Mellon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of New York Mellon?
GetHuman-110172:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-110172:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of New York Mellon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-110172:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of New York Mellon clienti?
GetHuman-110172:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of New York Mellon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-110172 tratte dal suo Bank of New York Mellon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.