Bank of New York Mellon: They do not have a human who can help me. Inst...
Una recensione del cliente Bank of New York Mellon da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Bank of New York Mellon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes I can. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of New York Mellon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of New York Mellon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Bank of New York Mellon problemi comuni)
~Anonymous:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Bank of New York Mellon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of New York Mellon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:They do not have a human who can help me. Instead they asked me to listen to a voicemail that in turn gives me an email to send my inquiry to about a foreclosure. While I was asking about what the turnaround time is to receive a response (this is urgent as the foreclosure is in * days) she said email them asking how long it will take for them to email me. Yeah. Thanks lady. That's going to help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of New York Mellon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of New York Mellon?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of New York Mellon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of New York Mellon clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of New York Mellon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Bank of New York Mellon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.