Bank of New York Mellon: There's supposed to be a "live" customer servic...
Una recensione del cliente Bank of New York Mellon da parte dell'utente GetHuman ~Vickey da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vickey
GetHuman:~Vickey - puoi dire ai nostri altri Bank of New York Mellon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vickey:Sure. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of New York Mellon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of New York Mellon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vickey un elenco di Bank of New York Mellon problemi comuni)
~Vickey:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vickey sul servizio clienti di Bank of New York Mellon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of New York Mellon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vickey:There's supposed to be a "live" customer service rep. ****. I called and got a recording telling me to call back Monday through Friday *am to *pm. This is false advertisement.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of New York Mellon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of New York Mellon?
~Vickey:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vickey:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of New York Mellon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vickey:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of New York Mellon clienti?
~Vickey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of New York Mellon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vickey tratte dal suo Bank of New York Mellon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.