Bank of America: I was on the phone for one hour and four minute...
Una recensione del cliente Bank of America da parte dell'utente GetHuman ~nr da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~nr
GetHuman:~nr - puoi dire ai nostri altri Bank of America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nr:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nr un elenco di Bank of America problemi comuni)
~nr:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nr sul servizio clienti di Bank of America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nr:I was on the phone for one hour and four minutes, transferred multiple times, given * different phone numbers, and will still have to wait for resolution of my issue. That said, the staff were very nice, professional, and tried to help. Crazy that even they didn't know how to access the correct department!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of America?
~nr:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nr:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nr:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of America clienti?
~nr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nr tratte dal suo Bank of America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.