Bank of America: I wanted to find the fee schedule for one of my...
Una recensione del cliente Bank of America da parte dell'utente GetHuman ~Jim Blowers da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jim Blowers
GetHuman:~Jim Blowers - puoi dire ai nostri altri Bank of America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jim Blowers:Sure. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jim Blowers un elenco di Bank of America problemi comuni)
~Jim Blowers:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jim Blowers sul servizio clienti di Bank of America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jim Blowers:I wanted to find the fee schedule for one of my BOA accounts. When I tried to get it online, the online brochure they provided me did not have the type of account that I have. So I called this number to find that. Instead, the caller asked for my password! Only scammers do that. I refused to give it. So she asked for the CVV number on the back of the debit card. I gave it. But then she said that did not match the account so she locked me out of my account for phone purposes. Furthermore, she did not talk understandably - I missed half her words, especially the important ones.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of America?
~Jim Blowers:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jim Blowers:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jim Blowers:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of America clienti?
~Jim Blowers:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jim Blowers tratte dal suo Bank of America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.