Bank of America: Could not connect to Chat Support without a B o...
Una recensione del cliente Bank of America da parte dell'utente GetHuman ~MapSkraps da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~MapSkraps
GetHuman:~MapSkraps - puoi dire ai nostri altri Bank of America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MapSkraps:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MapSkraps un elenco di Bank of America problemi comuni)
~MapSkraps:"Missing Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MapSkraps sul servizio clienti di Bank of America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MapSkraps:Could not connect to Chat Support without a B of A online account. Tried to establish one but needed an access code. Was asked to choose which of our phone numbers (which they knew) we wanted the code sent to. (They did not offer to send it via email.) I don't text. Next option was a number to call. I've called many of their numbers with no satisfaction which is why I wanted to online chat. Grrrrrr..
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of America?
~MapSkraps:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MapSkraps:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MapSkraps:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of America clienti?
~MapSkraps:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MapSkraps tratte dal suo Bank of America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.