BTK: very long waiting time, when finally got a pers...
Una recensione del cliente BTK da parte dell'utente GetHuman ~starfire da ottobre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~starfire
GetHuman:~starfire - puoi dire ai nostri altri BTK clienti quando si è verificato il tuo caso?
~starfire:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto BTK e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BTK descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~starfire un elenco di BTK problemi comuni)
~starfire:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~starfire sul servizio clienti di BTK
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BTK community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~starfire:very long waiting time, when finally got a person on the phone, he told me to wait additional ** minutes
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BTK. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BTK?
~starfire:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~starfire:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BTK di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~starfire:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BTK clienti?
~starfire:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BTK sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~starfire tratte dal suo BTK problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 18º, 2017.
BTK
2.00 di 5 stelle | 54 recensioni
La BTK recensione di ~starfire
Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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