BMO: Waited ** minutes to be connected to a human. T...
Una recensione del cliente BMO da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri BMO clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Sure. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto BMO e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BMO descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di BMO problemi comuni)
~Anon:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di BMO
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BMO community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:Waited ** minutes to be connected to a human. Then was again put on hold as I was transferred to another department.Oh Joy...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BMO. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BMO?
~Anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BMO di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BMO clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BMO sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo BMO problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.
BMO
3.00 di 5 stelle | 4 recensioni
La BMO recensione di ~Anon
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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