BCU: I work in the housing industry and we have to v...
Una recensione del cliente BCU da parte dell'utente GetHuman ~Cheryl da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cheryl
GetHuman:~Cheryl - puoi dire ai nostri altri BCU clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cheryl:Yes I can. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto BCU e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BCU descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cheryl un elenco di BCU problemi comuni)
~Cheryl:"None of those really matches why I wanted to call BCU that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cheryl sul servizio clienti di BCU
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BCU community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cheryl:I work in the housing industry and we have to verify all residents assets on an annual basis. I was told BCU does not verify accounts and I informed the customer service rep it was verified about * months ago and she informed me that is how it has always been. I explained my position and the requirement through HUD to verify all residents income and assets so she put me on hold to check with someone else. After waiting * minutes the rep came back saying there is no fax number to send request with authorization too. I thanked her for her time and she apologized and we hung up. If in fact you guys do process verifications and I know you do as it was done about * months ago but the person failed to save the fax number here. It would be great if you could list it on your home page or put it in your messages.**Thank you,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BCU. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BCU?
~Cheryl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cheryl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BCU di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cheryl:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BCU clienti?
~Cheryl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BCU sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cheryl tratte dal suo BCU problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.
BCU
5.00 di 5 stelle | 8 recensioni
La BCU recensione di ~Cheryl
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
5 su 5 stelle
GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come BCU, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con BCU in alcun modo.