Autodesk: I called the number below and waited on hold fo...
Una recensione del cliente Autodesk da parte dell'utente GetHuman ~University Employee da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~University Employee
GetHuman:~University Employee - puoi dire ai nostri altri Autodesk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~University Employee:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Autodesk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Autodesk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~University Employee un elenco di Autodesk problemi comuni)
~University Employee:"None of those really matches why I wanted to call Autodesk that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~University Employee sul servizio clienti di Autodesk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Autodesk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~University Employee:I called the number below and waited on hold for ** minutes, after which an automated message suggested I try one of their many websites. I hit * again and a customer service rep answered about * minutes later. After ** minutes discussion, the rep said that he couldn't handle my request and that he would transfer my case number to another group. Apparently, East Board Operations will contact me at some point. My next call is going to the Better Business Bureau.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Autodesk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Autodesk?
~University Employee:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~University Employee:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Autodesk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~University Employee:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Autodesk clienti?
~University Employee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Autodesk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~University Employee tratte dal suo Autodesk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.