Asus: Once I found the phone number, things went well...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~notperse da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~notperse
GetHuman:~notperse - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~notperse:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~notperse un elenco di Asus problemi comuni)
~notperse:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~notperse sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~notperse:Once I found the phone number, things went well. I had previously received an RMA number and was supposed to receive a box with a FedEx RMA label, but did not. After waiting about a month, I called and was thankfully able to get a new RMA set up, since timing on the warranty was getting days too close. The representative was fine, but clearly kept close to a script. Overall, as long as the end result of having a working computer, will make me happy...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~notperse:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~notperse:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~notperse:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~notperse:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~notperse tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.