Asurion: Two reps. were very rude and I was hung up on...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~Unknown da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unknown
GetHuman:~Unknown - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unknown:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unknown un elenco di Asurion problemi comuni)
~Unknown:"Make a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unknown sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unknown:Two reps. were very rude and I was hung up on several times including by some supervisors due to no one really knowing how to deal with my problem. Finally one nice supervisor closed my case and did an override for me and I would rate her outstanding!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~Unknown:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unknown:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unknown:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~Unknown:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unknown tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.