Asurion: They sent my a messed up replacement phone and...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~Wilchy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wilchy
GetHuman:~Wilchy - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wilchy:Sure. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wilchy un elenco di Asurion problemi comuni)
~Wilchy:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wilchy sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wilchy:They sent my a messed up replacement phone and now are having to send me a SECOND REPLACEMENT. Horrible service. Never will be buying with them again
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~Wilchy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wilchy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wilchy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~Wilchy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wilchy tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.