Asurion: I was sent a replacement phone * days ago. As o...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~Regina da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Regina
GetHuman:~Regina - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Regina:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Regina un elenco di Asurion problemi comuni)
~Regina:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Regina sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Regina:I was sent a replacement phone * days ago. As of today the phone stopped charging and I was told since it has been past the * day mark of when I received my replacement phone I would have to pay $*** for a new phone to be shipped. Of course we all pay this insurance to receive a "new" phone but they send "refurbished" phones with glitches. This is the case or I am extremely unlucky considering less than * months ago my fianc**** had to send his replacement phone back twice. The first had a defective charge port the second he couldn't be heard over the phone unless he used speaker phone. How about you give us what we pay for scumbags.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~Regina:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Regina:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Regina:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~Regina:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Regina tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.