Ashley Furniture: We received defective sofa and loveseat, phone...
Una recensione del cliente Ashley Furniture da parte dell'utente GetHuman ~Andriy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Andriy
GetHuman:~Andriy - puoi dire ai nostri altri Ashley Furniture clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Andriy:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Ashley Furniture e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ashley Furniture descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Andriy un elenco di Ashley Furniture problemi comuni)
~Andriy:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Andriy sul servizio clienti di Ashley Furniture
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ashley Furniture community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Andriy:We received defective sofa and loveseat, phone customer service within ** hours, were told that they ordered replacement parts which should be delivered soon, later we were told that we need to wait for another * weeks, after waiting for * weeks we got a call and were told that we need to wait for another * weeks. When the parts finally arrived they said that we need to wait for another month for technician to come over. When I asked if I can return the product I was told that we can not, because we have been using it for more than month. Never going to buy anything in the Ashley store.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ashley Furniture. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ashley Furniture?
~Andriy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Andriy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ashley Furniture di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Andriy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ashley Furniture clienti?
~Andriy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ashley Furniture sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Andriy tratte dal suo Ashley Furniture problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.