Ashley Furniture: I purchased a reclining leather sofa and * matc...
Una recensione del cliente Ashley Furniture da parte dell'utente GetHuman ~otto4460 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~otto4460
GetHuman:~otto4460 - puoi dire ai nostri altri Ashley Furniture clienti quando si è verificato il tuo caso?
~otto4460:Yes I can. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Ashley Furniture e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ashley Furniture descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~otto4460 un elenco di Ashley Furniture problemi comuni)
~otto4460:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~otto4460 sul servizio clienti di Ashley Furniture
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ashley Furniture community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~otto4460:I purchased a reclining leather sofa and * matching recliners in Dec ****. They were out of stock on it until late January. The store could not deliver until first of Feb ****. The color is coming off of the furniture between the cushions. I contacted the store Jan *** **** about the problem they said they would contact Ashley to find out what could be done. They then * weeks later tell me that it is out of warranty and nothing can be done.I said we did not get del until feb ****. They said no it is from date of purchase. I said you were out of stock * weeks after purchase. How can you start a warranty on furniture that does not exsist yet. How is it fair to eat up * months of my warranty while you produce it ?*He simply said that the way it is. Sounds to me as though Ashley Furniture makes such a high quality product they will pull any trick to get the warranty clock to be as short as possible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ashley Furniture. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ashley Furniture?
~otto4460:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~otto4460:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ashley Furniture di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~otto4460:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ashley Furniture clienti?
~otto4460:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ashley Furniture sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~otto4460 tratte dal suo Ashley Furniture problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.