Apria Healthcare: Customer service can't and won't do anything fo...
Una recensione del cliente Apria Healthcare da parte dell'utente GetHuman ~Painintheneck da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Painintheneck
GetHuman:~Painintheneck - puoi dire ai nostri altri Apria Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Painintheneck:Yes I can. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Apria Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apria Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Painintheneck un elenco di Apria Healthcare problemi comuni)
~Painintheneck:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Painintheneck sul servizio clienti di Apria Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apria Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Painintheneck:Customer service can't and won't do anything for you. They are in fact told they must get permission from a supervisor before they can proceed with ANYTHING. Of course no supervisor is available at the time so they put you on hold AGAIN for **minutes before a supervisor takes the call and tells you that she can't do anything because it's the responsibility of your branch office and then refuses to contact the branch office for you. In the end nothing gets done. After waiting three weeks for a prescribed prosthetic, they knowingly shipped me the wrong one and REFUSED to do anything to correct their mistake. This company should be forced to close and no health insurer should continue doing business with them. We, as health insurance consumers should demand that our insurance carriers use different providers. I have not seen ONE positive comment on ANY of numerous sites about APRIA. Supervisor Ruth and service reps Vicky, Ashley, and others whose names I did not write down are incompe
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apria Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apria Healthcare?
~Painintheneck:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Painintheneck:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apria Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Painintheneck:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apria Healthcare clienti?
~Painintheneck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apria Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Painintheneck tratte dal suo Apria Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.