Apria Healthcare: Apria is by far the absolute WORST company in t...
Una recensione del cliente Apria Healthcare da parte dell'utente GetHuman ~Jessagusta da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jessagusta
GetHuman:~Jessagusta - puoi dire ai nostri altri Apria Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jessagusta:Yeah. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Apria Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apria Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jessagusta un elenco di Apria Healthcare problemi comuni)
~Jessagusta:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jessagusta sul servizio clienti di Apria Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apria Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jessagusta:Apria is by far the absolute WORST company in the world. My five-year-old son is terminally ill and requires a significant amount of medical supplies to live. My son has a gastrointestinal tube so we have suffered through using Cr(Apria) for the past four years. It's been a nightmare. Every month, without fail, our order is wrong. Something is always missing and it takes days or weeks to get what he needs. When I call customer service, the people are barely trained and no one can ever help me the first time. I always have to be transferred to a customer service specialist. Checks take ** days to post to our account and in the mean time we were sent to collections! The straw that broke the camel's back was when I had to go through every single explanation of benefits form with a customer service specialist only to discover that Apria charged us for over $*** that our insurance had already paid them!!!! I am sure this how they are still in business. No one can read their itemized forms a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apria Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apria Healthcare?
~Jessagusta:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jessagusta:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apria Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jessagusta:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apria Healthcare clienti?
~Jessagusta:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apria Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jessagusta tratte dal suo Apria Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.