Anaheim Public Utilities: I move away from Anaheim September **, **** and...
Una recensione del cliente Anaheim Public Utilities da parte dell'utente GetHuman ~Sue da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sue
GetHuman:~Sue - puoi dire ai nostri altri Anaheim Public Utilities clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sue:Yeah. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Anaheim Public Utilities e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Anaheim Public Utilities descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sue un elenco di Anaheim Public Utilities problemi comuni)
~Sue:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sue sul servizio clienti di Anaheim Public Utilities
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Anaheim Public Utilities community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sue:I move away from Anaheim September **, **** and called to cancel my account the same day. From what I understood that when I cancel my account and ask them to stop electricity of my apartment, it means all of my record with them is cancel.*October *, **** I receive a bill of $*** from them, and go online to make a one time payment. October *, ****, they charge me a recurring fee of $*** again!*A few points that I can't understand:**. Aren't they suppose to check to see if I already make the payment before they charge me a recurring fee again?**. When I cancel my account, doesn't it means that I also cancel the recurring payment?*When I called in October **th, **** to speak with the representative, she said there is no way to reverse the charges and I have to wait two weeks to get a check if I wanted a refund.*October **, ****, I called again, they say another two weeks.*November **, ****, I still not receive my check, then I called again, this time they say the check will be mail out N
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Anaheim Public Utilities. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Anaheim Public Utilities?
~Sue:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sue:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Anaheim Public Utilities di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sue:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Anaheim Public Utilities clienti?
~Sue:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Anaheim Public Utilities sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sue tratte dal suo Anaheim Public Utilities problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.