Amtrak: i had to rebook a ticket only minutes before th...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~suzilegal da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~suzilegal
GetHuman:~suzilegal - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~suzilegal:Sure. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~suzilegal un elenco di Amtrak problemi comuni)
~suzilegal:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~suzilegal sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~suzilegal:i had to rebook a ticket only minutes before the departure and had no problem changing the ticket. great work!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~suzilegal:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~suzilegal:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~suzilegal:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~suzilegal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~suzilegal tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.