Amtrak: Great number for fast service* called at *:** P...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~BizTravlr da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~BizTravlr
GetHuman:~BizTravlr - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BizTravlr:Yes I can. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BizTravlr un elenco di Amtrak problemi comuni)
~BizTravlr:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BizTravlr sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BizTravlr:Great number for fast service* called at *:** PM. Representative was friendly, but did not know the refund or contact policies too well. Apparently there is a way to fax and have someone call you back, but she didn't know the fax number. If you are requesting a refund, you can only be transferred from a representative at this number, and the wait is usually very long.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~BizTravlr:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BizTravlr:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BizTravlr:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~BizTravlr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BizTravlr tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.