American Red Cross: I was looking into purchasing a CPR course thro...
Una recensione del cliente American Red Cross da parte dell'utente GetHuman ~jojo47 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~jojo47
GetHuman:~jojo47 - puoi dire ai nostri altri American Red Cross clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jojo47:Yes I can. Era evening, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto American Red Cross e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Red Cross descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jojo47 un elenco di American Red Cross problemi comuni)
~jojo47:"Location issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jojo47 sul servizio clienti di American Red Cross
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Red Cross community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jojo47:I was looking into purchasing a CPR course through their website when I received an error message from their server saying that the transaction had failed. And it suggested that I tried it again. Long story short, I was charged twice for the item that I never received. No confirmation, no receipt, only money taken out of my account (processing). I tried to contact them and it takes at least ** minutes just to get through the line, and when I got to someone, he was very uninterested in solving the problem, and very unprofessional. I was told someone would call me back. Nobody called back. That was * days ago, and I am still trying to reach someone there. No response by phone nor email. Very disrespectful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Red Cross. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Red Cross?
~jojo47:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jojo47:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Red Cross di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jojo47:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Red Cross clienti?
~jojo47:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Red Cross sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jojo47 tratte dal suo American Red Cross problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.