American Home Shield: After calling AHS immediately once our sewage w...
Una recensione del cliente American Home Shield da parte dell'utente GetHuman ~LaurenK da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~LaurenK
GetHuman:~LaurenK - puoi dire ai nostri altri American Home Shield clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LaurenK:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto American Home Shield e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Home Shield descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LaurenK un elenco di American Home Shield problemi comuni)
~LaurenK:"Change or cancel account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LaurenK sul servizio clienti di American Home Shield
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Home Shield community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LaurenK:After calling AHS immediately once our sewage water starting coming in the house through the walls and toilet, over four hours later we still have no service. AHS only has two plumbing vendors for our city and will not*would not get an outside vendor until after a four hour time period. A supervisor, Shawntel, stated that they would be calling additional vendors to get someone ASAP. I called back in the allotted time she stated and was told to call back in another two hours because they were still calling vendors to get someone out to our house for an emergency. At *pm, after four hours of sewage water continually coming into our house, I called them back as told. Shawntel stated that they never called any other vendor and we could now call someone ourselves. **Now, my only option is to paid a vendor upfront and send them the bill. Which I am sure they will not pay or if they do, it will not be in a timely manner.**There is no reason to lie to a customer and make them wait four hours f
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Home Shield. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Home Shield?
~LaurenK:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LaurenK:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Home Shield di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LaurenK:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Home Shield clienti?
~LaurenK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Home Shield sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LaurenK tratte dal suo American Home Shield problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.